Renault Arkana — модель, предназначенная исключительно для российского рынка. Несмотря на свою новизну, владельцы этой машины иногда сталкиваются с проблемой зависания дворников. Что нужно сделать, чтобы устранить этот дефект?
Причины неисправности
Основной причиной того, что дворники на Renault Arkana могут зависать, является сбой в программном обеспечении. Электрическое питание дворников поступает от блока защиты и коммутации, известного как блок 2202 в системе Clip. Ошибки в ПО — это довольно распространенная проблема для автомобильных производителей, и для решения подобных ситуаций часто разрабатываются специальные технические решения, которые дилеры могут предложить своим клиентам.
Как устранить проблему?
Не стоит пытаться решать проблему своими силами! На момент написания этой статьи большинство автомобилей Renault Arkana еще находятся на гарантии. Любое вмешательство в работу машины может привести к отказу от дальнейшей гарантии, а ремонтные работы, в свою очередь, могут потребовать значительных затрат. Поэтому на этапе действия гарантии лучшим решением будет обратиться к профессионалам.
Renault уже разработала решение для устранения проблемы, которое заключается в перепрошивке блока защиты и коммутации. Если автомобиль проходит техническое обслуживание, в процессе ТО будет выполнена перепрограммировка системы. При этом клиент имеет право отказаться от этой процедуры, даже если у него еще не было проблем с дворниками. Тем не менее, это не рекомендуется, так как перепрошивка занимает немного времени и поможет избежать повторных сбоев в будущем.
После проведения перепрограммирования проблема с зависанием дворников на Renault Arkana должна быть решена. Однако стоит помнить, что, несмотря на все предпринятые меры, полностью исключить повторение ситуации нельзя. Если такая неисправность все-таки возникнет, владельцу автомобиля следует записать на видео момент зависания дворников, зафиксировать пробег, VIN-номер автомобиля, а также предоставить полное изображение с номером регистрационного знака. С этим видео нужно обратиться к официальному дилеру Renault для дальнейшей диагностики и ремонта.
